❤ Szeretsz minket? Oszd meg másokkal is!


Hello Black Friday 2017 - A Géniusz Könyváruház webáruházában!
2017. november 24. - 27. - Őrületes kedvezmények és meglepetések! - Nézd meg mivel készülünk!
Fizetés és szállítás

Fizetés:

Megrendeléseit készpénzben, vagy bankkártyás fizetéssel a CIB Bank internetes oldalán fizetheti ki. Amennyiben bankkártyás fizetés esetén, valamely termékét még sem tudjuk adni, a termék vételárát a lehető leghamarabb - legfeljebb 30 napon belül – automatikusan visszautaljuk számlájára.

Személyes átvétel esetén a boltokban kizárólag készpénzzel lehet fizetni, utalványokat internetes vásárlás esetén nem fogadunk el!

Könyvtárak és közintézmények esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető.

A Makro-Book Kft. a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Makro-Book Kft. a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Makro-Book Kft. nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Makro-Book Kft. oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.

A vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!

Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Webáruházunkban!

Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.

Mire figyeljen a vásárláskor:

1. Olvassa el Webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
2. Tanulmányozza át a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
3. Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
4. Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
5. Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!

A biztonságról:

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Elfogadott kártyák:

A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

Fizetés lépései:

1. Ön a Makro-Book Kft. oldalán választja ki az árut melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
2. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
3. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
4. A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően - ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti -, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back vagy a „Frissítés/Refresh gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

Szállítás:

Termékeink belföldi szállítását a DPD futárszolgálat és a Magyar Posta végzi. Ha személyes átvételt szeretne, válasszon az erre kijelölt boltjaink közül.

A „Kosárba tesz” jelzéssel ellátott könyvek rendelhetők.

Az „Előrendelés” olyan könyveket jelöl, melyek a közeljövőben fognak megjelenni, de már rendelhetők webáruházunkban.

Az „Előjegyzés” pedig olyan könyveket jelöl, melyek jelen pillanatban nem elérhetőek/nem megvásárolhatóak. Amennyiben előjegyzi a könyvet és abból érkezik a jövőben, akkor erről rendszerünk e-mail üzenetben tájékoztatást küld Önnek, hogy amennyiben még aktuális Önnek az előjegyzett könyv megrendelése, akkor meg tudja azt rendelni (az előjegyzés tehát nem minősül sem megrendelésnek, sem előrendelésnek).

Igyekszünk minden megrendelést a lehető leggyorsabban teljesíteni, de a folyamatosan változó készletünk miatt fenntartjuk a szállítási idő módosulásának lehetőségét. Ilyen esetekben e-mail-ben tájékoztatjuk Önt!

A csomagküldő szolgálat a csomag átadását követő munkanapon szállítja ki a megrendelt terméket. Amennyiben Ön az utánvétes fizetést választotta, a fizetés átvételkor, készpénzben történik.

Amennyiben házhozszállítás kért, a csomag munkaidőben, reggel 8.00 és 17.00 között fog érkezni, praktikus, ha a munkahelyére, vagy olyan helyre kéri a szállítást, ahol mindig tartózkodik valaki (pl.: munkahely, szomszéd stb.). Ha munkahelyére rendel, adja meg annak nevét is. A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Ön is érdeklődhet a csomag állapotáról a csomagküldő szolgálat ügyfélszolgálatán.

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy lehetősége van még rendelését MOL Posta Pontra, COOP Posta Pontra, illetve Posta Csomagautomatába is kérni, továbbá választhatja a Postán maradó lehetőséget is. Ezen szolgáltatásokról az alábbi weblapon kaphat további információkat: www.postapont.hu

A DPD futárszolgálat ügyfélszolgálata a +36 (1) 501-6204 telefonszámon érhető el munkanapokon 7.00-19.00 között. A futárszolgálat részletes szállítási feltételeit az alábbi weblapon is elérheti: www.dpd.com

A Magyar Posta ügyfélszolgálata a +36 (40) 46 46 46 telefonszámon érhető el hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00 között, csütörtökön 08:00-20:00 között. A Magyar Posta részletes szállítási feltételeit az alábbi weblapon is elérheti: www.posta.hu

Belföldi házhozszállítási, Posta Pont, COOP Posta Pont és Posta Csomagautomata szállítási díj:

5000 Ft-os rendelési értékig: 999 Ft

5000-10000 Ft-os rendelési értékig: 799 Ft

10000 Ft-os rendelési érték felett: INGYENES!

Személyes átvétel üzletünkben: INGYENES!

Tankönyv rendelés esetén a szállítási díj rendelési érték határtól függetlenül 999 Ft! (10000 Ft feletti tankönyvrendelés esetén, ügyfélszolgálatunk a csomag küldése előtt, külön értesíti is Önt telefonon vagy e-mail üzenetben ezzel kapcsolatban.)

(Ha vegyesen állítja össze kosarát és adja le rendelését, tehát pl. rendel tankönyvet/tankönyveket és mellé egy bármilyen más egyéb könyvet/könyveket - mesekönyvet, regényt, szakácskönyvet stb. - a szállítási költségre a normál szállítási díjaink vonatkoznak (tehát 5000 Ft-os rendelési értékig: 999 Ft, 5000-10000 Ft rendelési értékig: 799 Ft, 10000 Ft-os rendelési érték felett: INGYENES!)

A szállítási címet kérjük, abban az esetben is adja meg, ha a személyes átvételt választja! Hiányzó adatok esetében a rendszer nem tudja felvenni a rendelést!

Tájékoztatás az Ünnepi CsomagPontokról:

2017. november 10. és 2018. január 15. között országszerte 13 helyen új, mobil Ünnepi CsomagPont kerül elhelyezésre nagy látogatottságú bevásárlóközpontok parkolóiban. Ezeken az átvételi pontokon a hét minden napján, hosszított nyitvatartással (reggel 10.00 órától este 20.00 óráig) várják az ügyfeleket.

MOL Pont hálózatbővítés: 62 új, összesen tehát már 185 MOL kúton lesz lehetőség a csomagok átvételére.

Csomagautomata rekeszbővítés: Bővítésre kerül a tíz legnagyobb csomagforgalmú automata is. Az eddigi 767 helyett összesen így már több mint 1200 rekesz áll az ügyfelek rendelkezésére küldeményeik átvételéhez.

Itt megtekinthető ezek listája is (Excel formátumban):

Ünnepi CsomagPontok listája
Új MOL Pontok
Csomagautomata rekeszbővítés

Ezek az átvételi pontok természetesen már választhatóak a rendelés leadásakor is!